尚夏为每位新上系统的客户提供上门服务，实施人员将根据客户情况为客户进行到位的培训，
确保客户可更全面学习到自己适用的功能，以及更灵活地处理问题。
实施调研
服务语录——在实施前我们会详细对客户当前电
商运营流程、团队、仓库、网络系统等方面进行
调研，从实施做好前期的准备工作。
培训
服务语录——在实施过程中实施人员将跟随客户的
上班作息时间，客户忙碌亦可安排在周末进行培训。
流程梳理
服务语录——客户是我们的朋友，我们不仅销售
软件，同时会帮助客户在电商各方面提供店铺诊
断，对流程进行梳理，根据尚夏积累的电商家具
行业经验，提出合理管理化建议，帮助客户达到
应用系统的目的。
数据初始化、系统上线
服务语录——每辅导完一位客户成功上线，我们都
觉得辛苦是值得的，客户的满意是我们最大的动力,
如果在实施过程中有什么不完美的地方，请相信我
们会努力去完善。
安装调试、系统集成
服务语录——我们的大部分客户都是电商专业，
都不大懂软件、硬件、网络，我们会协助客户完
成系统集成，提供真正的一站式服务。
日常维护
服务语录——日常使用时，如果遇到问题，我们的
远程技术支持会以最快的速度相应及时为客户解决
问题。
定做功能培训
客户使用ERP过程中所订做的新功能上线时，尚
夏将为客户培训，确保客户能够理解并正常使用
软件更新新功能
软件更新新功能请参照ERP右下角”更新公告”
更新内容如有添加新功能或影响操作流程、习惯
会在公告中体现。
重新培训
培训、上门,费用参照标准：
1年内/3次 5000元
1年内/6次 8000元
1年内/10次 10000元
1年内/12次 11000元
维护费5000元每年。